Проблема не е лесен за разрешение.
Ако в рекавърито на телефона си имаш опция за запис на /data, от там ще можеш да го бекъпнеш.
Следващата стъпка би била да ресетнеш телефона до фабричните настройки за да го отключиш.
След това ще трябва да разархивираш бекъпа и да изтриеш всичко от него освен данните за приложенията, които искаш да запазиш.
После ресторваш бекъп-а и всичко би трябвало да е наред.
Това са принципните стъпки за решаване на такъв проблем. В зависимост от вида на телефона, може да се наложат и други действия.